Langsa, harianradar.com – Perumda-AM Tirta Keumueneng belum maximal menyalurkan air bersih ke sambungan rumah (SR) masyarakat Sukarejo, kini warga merasa merana, Jum’at (6/6/2025).
Perlu diketahui, di Kecamatan Langsa Timur ini terjadi sudah lima hari dari hari Senin (2/6/2025) sampai dengan saat ini di beritakan secara publik.
Menurut warga yang tidak ingin namanya disebutkan menyatakan di tempatnya memang sering mati air dan sudah langganan air mati. “Kami sebagai pelanggan sangat kecewa dengan manajemen Perumda-AM Tirta Keumueneng yang sangat merugikan pelanggan,” katanya.
Apalagi imbuhnya ini meugang dan lebaran tidak ada air di rumah padahal ada tamu lebaran.
“Kami setiap bulan bayar tepat waktu tapi pelayanan dari pihak Perumda-AM Tirta Keumueneng sangatlah tidak baik,” ucapnya.
Kejadian ini bertentangan dengan perlindungan konsumen berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 tahun 1999 (UU Perlindungan Konsumen) melindungi konsumen yang mengalami kerugian akibat pelayanan PDAM (Perumda-AM) yang tidak memadai termasuk air yang sering mati.
Pelanggan air PDAM (Perumda-AM) memiliki hak untuk mendapatkan pelayanan yang baik dan PDAM (Perumda-AM) bertanggung jawab atas kerugian yang di alami pelanggan akibat kelalaian dalam penyediaan air.
Pj Wali Kota Langsa Dr. Syaridin mengangkat T. Faisal. SH sebagai Direktur Perumda-AM yang baru periode 2025-2030 yang berlangsung di ruang kerja Wali Kota Langsa Jum’at (8/3/2025) berdasarkan keputusan Wali Kota Langsa Nomor 135/690/2025.
Pada kesempatan itu T. Faisal. SH berjanji akan bekerja secara maksimal dan siap memberikan pelayanan air bersih kepada masyarakat Langsa. “Namun sampai saat ini air tetap saja mati di tempat kami desa Sukarejo,” ucapnya.
Sewaktu awak media mencoba konfirmasi ke Direktur Perumda-AM menanyakan perihal air mati beliau membalas dengan “Tolong kirim no ID dan Hp biar dicek oleh petugas PDAM yang ada di unit Langsa Timur,” balas Direktur Perumda-AM.
“Kami berharap kepada Wali Kota Langsa Jeffry Sentana S Putra. SE agar mencari solusi yang terbaik, supaya kami para pelanggan Perumda-AM Tirta Keumueneng segera mendapatkan air yang bersih dan layak di pergunakan,” imbuhnya.
Reporter: Andi (Kaperwil Nusantara)
Iklan Harian Radar!
Dapatkan penawaran menarik hanya untuk Anda. Jangan lewatkan kesempatan ini!
Hubungi Agen
