Bangkalan – Seorang warga asal Desa Lantek, Kecamatan Galis, Kabupaten Bangkalan, menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan Rumah Sakit Umum (RSU) Anna Medika Bangkalan, khususnya terkait ketidaksesuaian jadwal praktik dokter spesialis anak, dr. Siti Wahyu Windarti, Sp.A., Kep. Klin.
Ayah dari seorang bayi berusia 15 hari dengan inisial M mengungkapkan kekecewaannya setelah tiga kali bolak-balik ke rumah sakit dalam tiga hari berturut-turut, namun tidak kunjung mendapatkan pelayanan yang sesuai.
“Saya sangat kecewa dengan pelayanan RSU Anna Medika Bangkalan. Jadwal yang disediakan dengan nomor antrean yang diberikan selalu tidak sinkron. Tiga hari ini saya bolak-balik membawa anak saya yang masih bayi, namun belum sekalipun bertemu dengan dokternya,” ujar M, Jumat (21/06).
Menurut M, pihak rumah sakit sempat menyampaikan bahwa dr. Siti Wahyu akan hadir pukul 09.00 WIB. Namun, saat ia datang tepat waktu sesuai informasi, ternyata jadwal kembali berubah dan dokter baru akan melayani pada sore hari.
“Saya berasumsi bahwa manajemen RS Anna Medika ini tergantung pada kehendak dokter. Jika dokternya berhalangan atau memiliki kepentingan lain, jadwal bisa berubah sewaktu-waktu tanpa mempertimbangkan kondisi pasien. Ini mencerminkan bahwa SOP rumah sakit seolah tidak berlaku,” tambahnya.
Ia menilai sistem pelayanan tersebut sangat merugikan pasien, terutama mereka yang datang dari lokasi yang cukup jauh dengan membawa anak kecil dalam kondisi belum stabil.
“Sistem manajemen seperti ini menyebabkan banyak pasien pulang dengan tangan hampa, tanpa mendapatkan penanganan sesuai SOP rumah sakit. Jika hal seperti ini terus terjadi, saya rasa RSU Anna Medika tidak layak mendapatkan predikat paripurna dan perlu dievaluasi ulang oleh pihak berwenang,” tutupnya.
Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen RSU Anna Medika Bangkalan belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan tersebut.
Iklan Harian Radar!
Dapatkan penawaran menarik hanya untuk Anda. Jangan lewatkan kesempatan ini!
Hubungi Agen
