Surabaya – Dalam peringatan 48 tahun perjalanan PDAM Surya Sembada Surabaya, Nanang Widyatmoko ST selaku Direktur Operasi PDAM Surabaya. mengungkapkan terobosan baru yang sedang diuji coba oleh perusahaan. Teknologi ini diharapkan mampu merevolusi cara pelanggan memantau penggunaan air mereka.
“Saat ini kami tengah melakukan transformasi teknologi. Salah satunya adalah penggunaan meter air digital yang dapat membaca pemakaian secara otomatis, tanpa perlu petugas datang ke rumah pelanggan,” tutur Nanang, pada Minggu (8/12).
Teknologi ini, ungkap Nanang yang saat ini diuji coba pada 1.000 pelanggan di kawasan perumahan Pakuwon, menggunakan alat pembaca otomatis yang dipasang pada meter air analog. Dengan alat ini, pelanggan bisa memantau penggunaan air setiap hari melalui sistem digital.
“Keuntungannya, pelanggan dapat mengetahui apakah pemakaian air mereka boros atau ada kebocoran di rumah secara real-time. Misalnya, kalau ada lonjakan pemakaian air, pelanggan bisa langsung mencari sumber masalah, seperti kebocoran di toilet. Jadi, tagihan yang tiba-tiba melonjak tinggi dapat dihindari,” paparnya.
Selain itu, Nanang menjelaskan teknologi ini juga memberikan manfaat besar bagi PDAM. Dengan data pemakaian yang tercatat secara real-time, perusahaan dapat memprediksi pendapatan secara lebih akurat.
“Pelanggan bisa langsung memantau penggunaan, dan kami pun bisa membaca data tersebut secara langsung. Ini memudahkan kami dalam memonitor distribusi air dan memastikan tidak ada kebocoran dalam sistem,” tambahnya.
Nanang menambahkan uji coba di kawasan Pakuwon dipilih karena lokasinya yang strategis dan kerjasama yang baik dengan pengembang perumahan. Jika uji coba ini berhasil, PDAM Surya Sembada berencana untuk menerapkan teknologi ini secara lebih luas kepada pelanggan lain di seluruh Surabaya.
“Inovasi ini adalah langkah penting menuju efisiensi dan transparansi dalam layanan kami kepada masyarakat,” tutupnya.
Terobosan ini diharapkan tidak hanya meningkatkan kualitas pelayanan PDAM Surya Sembada, tetapi juga memberikan kenyamanan bagi pelanggan dalam memantau dan mengelola penggunaan air mereka.
